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《巾帼逐梦 强国有我》(三)太旅股份网络运营中心

如果说风光旖旎的八泉峡国家5A级景区是我县的一张名片,那么太旅股份的讲解员就是这张名片上最靓丽的一扇窗口。成立于2019年的太旅股份网络运营中心,工作内容主要为网络运营和讲解服务两大板块。在太旅股份的鼎力支持下,网络运营中心以服务游客为匠心,网络营销为衷心,科学管理为核心,撰写出一幅真情服务、热情服务、亲情服务的新画图。三年来,共接待散客64000人次,团队72000人次,创收532万元。实现了讲解服务零投诉。

讲解员是一座铺设在社会民众与景区之间的桥梁,是一条牢系在游客与旅游景区之间的纽带。讲解员的精彩讲解,会给游客留下难以忘怀印象。为打造一支有责任心、有上进心、有敬业精神、有奉献精神的讲解员队伍,太旅股份网络运营中心精准制定培训计划,优胜劣汰,上海网站内部链接建设怎么做,铆足干劲讲解上台阶。多方搜集,起草撰写了38000字的八泉峡讲解词,内容涵盖太行精神、壶关精神、自然风光、民俗文化、历史典故等七大板块,最大限度宣传景点,传播文化,引导游客游览观光。

与此同时,太旅股份网络运营中心不拘一格,构建网络新格局。支持中、英、日、韩四国语言的八泉峡景区官方网站PC端、移动端和微信端全线运营,VR虚拟全景模块、电子商务模块可与游客全方位互动。在人民网、新华网、央视网等35家国家级新闻媒体推送景区视频和图文信息,与央广网合作举办了13场主题宣传活动,早餐粥灌装封口机粉丝覆盖全国35个省份。全方位宣传了八泉峡,宣传了大美壶关。

为了丰富游客游览体验,加强与游客互动交流,太旅股份网络运营中心突出“文旅融合,美好生活”的主题,讲解员们编排了晨操《快乐崇拜》、汉舞《恭迎天下客》、养生《简易二十四式太极拳》、《汉服走秀》等新节目,备受游客喜爱。讲解员以职业的忠诚和匠心服务赢得了客人纷纷点赞。

且持梦笔抒奇景,日破云涛万里红。太旅股份网络运营中心将继续用亲情服务,热情服务、真情服务,带着一波波热爱旅游的人,踏着太行山大峡谷的秀山丽水,尝尽大美壶关的珍馐美味。

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